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置業顧問這態度,你還買不買房? [復制鏈接]

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發表于 2019-8-16 15:24 |只看該作者 |倒序瀏覽 |打印 | 分享:
樓市亂象 買房前后 置業顧問
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武漢美食

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買房子是人生大事,尤其是在如今的高房價下,隨便一套都是幾百上千萬,很多還可能是父母的全部積蓄。面對眾多的樓盤,是什么原因讓你下定決心選擇了某套房子呢?是地段、學區、交通、環境,還是其他原因呢?
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如果把地段、學區、交通、環境看作一個樓盤的“硬實力”,那么樓盤的物業服務和售樓部置業顧問的接待能力就是樓盤“軟實力”的最好體現。
可以這樣說,置業顧問的專業程度,不僅代表著房企的品牌實力,還代表著樓盤項目的首次物業服務體驗。
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還記得在2015年樓市還未火爆前,白沙五路的某個神盤總有銷售給大神父打電話,開口都是大哥長、大哥短,目的也就是希望去看下他們的樓盤。轉眼到了16年,樓市火爆一房難求,大神父某天陪朋友去看了這個神盤,令人尷尬的是進門后竟然沒有置業顧問來講解。
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后來詢問才知道,原來需要10元辦理vip,才會有置業給你講解項目情況。售樓部要門票了?10元錢才給講解一下,不然你這樓盤有哪些戶型都不知道,不花這10元錢,都沒置業顧問接待你!
當然在那種幾十人搶一套房的情況下,開發商出這種政策,拒絕一些客戶也不足為奇。那么在2019年,樓市已經逐漸平緩,置業顧問的態度會怎么樣呢?最近大神父在大武昌踩盤,再次感受到了人情冷暖。
“誠懇”型銷售
第一站是南方國企某開發商樓盤,擅長中式風格。也許是新開盤,銷售妹子也是個新人。所以一開始給我的感覺是謙卑有禮,從售樓部大門,到樓盤沙盤,銷售妹子給我說了不下5個“請您”。
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當然到了講解樓盤詳情時,銷售妹子展現出了足夠的專業性,還能引出吳曉波的投資理論這讓我對樓盤的好感度順勢大增,對于她描述的樓盤規劃,也足夠信服。
“忽悠”型銷售
第二站還是某國企開發商樓盤,之前做金屬開發,在武漢也是首次拿地做樓房。一進售樓部給我的感覺還是很高大上的,門口的迎賓也態度良好,但是分配的銷售大姐就略顯老成了,和我的交流多是按照自己的固有的流程,對于項目的介紹也是有問必答。
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但是這些回答中水分卻不少,比如學校問題銷售大姐告訴我帶有幼兒園,還說出了幼兒園的名字。可這個幼兒園實際在3公里外的城中村中里!此外,還有地鐵問題,銷售大姐告訴我走路10分鐘就可以,可實際距離也是在2公里。我想任何購房者都不喜歡,銷售口中的樓盤規劃沒有落地,或者被夸大。
“負責”型銷售
第三站是國內大牌開發商,物業體驗也是項目賣點之一。之所以關注這個樓盤,因為這個項目位置奇特,周圍3個隧道1個高架橋,但2個工程都是老大難問題,去售樓部也是希望看到開發商能推動問題解決。這次接待我的是銷售大哥,大牌開發商的置業素養還是不用質疑的,對樓盤的介紹也是面面俱到,而且還耐性的為我算了預計的首付和貸款的金額。
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令大神父意外的是,知道大神父關注交通問題,銷售還自己去城市留言板反饋問題,在去了售樓部3天后,還回復我問題的解決時間,能把服務做到見面后,這種敬業精神就必須點個贊了。
“作妖”型銷售
第四站西南大牌開發商,擅長商業地產。為什么說作妖呢?大神父本來沒有去看這個盤的計劃,而是在光谷街頭被賣房小哥生拉硬拽去的。本來想著,既然車接車送,又是區域內的地標項目,應該是一次不錯的看盤體驗,結果卻大跌眼鏡。
有過看房經驗的意粉應該都知道,有的樓盤會在登記資料后,會等待安排置業顧問,在這個過程中大神父就自己在看項目沙盤,這時候銷售姐姐不聲不響的走在我旁邊,當我轉身露出疑惑表情時,銷售姐姐卻瞬間化身學友哥,接下來的對話也讓大神父多年的看盤經驗蕩然無存。
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上面這段毫無夸張,銷售姐姐的表情也微妙微翹。相信想買房的人,接受過這樣的靈魂拷問后,來看房的心已經動搖了吧。當然大神父也是普通人,結束看盤是我唯一能做的。
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和每個行業一樣,置業顧問中也匯集了人生百態,有美好,有陽光,當然也有冷漠,以及丑陋。一個好的銷售顧問,不只要能侃侃而談,對于顧客需求的把控,以及對于顧客的了解都需要恰到好處。
大神父認為,在如今樓市這種供需關系轉變情況下,其實一個樓盤項目能否在市場競爭中具有競爭力,除了本身的條件以外,服務也是至為關鍵。耐心細心的幫顧客尋找最合適的房子,銷售目的才會水到渠成,而這一切大多數發生在售樓部的第一印象。
大神父有問題:大家會因為置業顧問的態度,決定購買的房產嗎?
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本帖最后由 得意首席大神父 于 2019-08-16 15:26 編輯

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發表于 2019-8-16 15:43 |只看該作者
買房的體驗好上天整個過程也就個把月 住進去不舒心那就是多少年了 難搶的盤 比如 一萬二的四新之光 一萬六的恒大御景 置業態度都不怎么樣 還不是打搶 說到底 買房子 重要的是看中房子本身和未來的價值 而不是買服務 成年人 還是都很務實的
買房只有兩個最佳時機,一個是十年前,一個是現在

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發表于 2019-8-16 15:44 |只看該作者
不過還是有一種可能 市場橫盤、買房暫時不考慮升值只為自住的 才會在幾個有意向的樓盤之間比較時 被置業的態度影響
買房只有兩個最佳時機,一個是十年前,一個是現在

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發表于 2019-8-16 15:52 |只看該作者
Lovelace 發表于 2019-08-16 15:43
買房的體驗好上天整個過程也就個把月 住進去不舒心那就是多少年了

置業顧問態度不好,會讓人感到不踏實,擔心上當受騙及以后維權困難。(或許置業顧問知道樓盤存在重大缺陷,故意耍態度讓別人不買,成為好心暗示購房人要小心)。
另外,太市儈的置業顧問讓人生厭,翻臉比翻書還快,還買個鬼哦

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發表于 2019-8-16 15:59 |只看該作者
大部分都是 前兩種吧 , 作妖的寫的好好笑啊

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發表于 2019-8-16 15:59 |只看該作者
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哈哈,誰買房看這個,幾百萬的買賣,誰不是反復斟酌,會受置業影響?

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發表于 2019-8-16 16:05 |只看該作者
回復 youngtao 的帖子
如果你登記了,那么這個置業會一直跟著你,直到房屋成交。即使他脾氣臭或者市儈,你也要受著。難道沒有人會覺得,我花幾百萬,還要受著惡心氣?
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發表于 2019-8-16 16:10 |只看該作者

一兩百萬的交易,置業只是個小因素。資料收集還不如自己知道的多

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發表于 2019-8-16 16:28 |只看該作者
回復 半只耳環 的帖子
很多顧問真是這樣,一問三不知
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發表于 2019-8-16 16:29 |只看該作者
回復 淡淡的海 的帖子
。。。。你可能是那種會想比較多 喜歡思前想后的人吧
我媽就是這樣 出門在外 小心翼翼的 一點臉色都不敢給外人看
天哪 我一直覺得這樣活的蠻累的
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發表于 2019-8-16 18:47 |只看該作者
如果對分配的置業不滿意 可以換人嗎?會不會被報復?比如信息泄露什么的

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發表于 2019-8-16 21:57 |只看該作者
我見過的素質最差的是一個綠地的女銷售,狗眼看人低
小小的我

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發表于 2019-8-16 22:09 |只看該作者
跟態度沒關系,只要有套利空間,售貨員賣東西還要陪笑臉,我要能賺錢,管他什么態度

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發表于 2019-8-17 13:18 |只看該作者
那天去融創望江府的點,進門一群置業顧問自己玩手機,一點都不熱情,然后搞了個最芍樣子的男的來講解,講得稀巴爛

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發表于 2019-8-18 09:50 |只看該作者
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發表于 2019-8-18 10:10 |只看該作者

當年去看臥龍麗景灣就是因為進去沒人接待,自己溜達了一圈后就走了,買了別的小區

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TGT2010 發表于 2019-08-18 10:10

當年去看臥龍麗景灣就是因為進去沒人接待,自己溜達了一圈后就走了,買了別的小區




臥龍麗景灣還不錯呀。

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發表于 2019-8-18 10:46 |只看該作者
會因為,我之前去看某個盤,進門喊人都沒人理我,不是高峰搶房時期,果斷走人
后來換了一個盤,買了!果然,之前不理人的那個盤后面價格也漲不起來,物業也不行!

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發表于 2019-8-18 10:52 |只看該作者
灑脫居士 發表于 2019-08-18 10:45

臥龍麗景灣還不錯呀。




因為態度不好,所以我們的放棄了撒,但是也沒啥好學校

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TGT2010 發表于 2019-08-18 10:52

因為態度不好,所以我們的放棄了撒,但是也沒啥好學校




東西湖的房子沒那么好賣,我看了很多盤置業顧問都不知道多熱情。
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